よくあるご質問
出張買取りに関する質問
リサイクルマスタージャパンの出張見積り・買取りに関してお客様から質問の多い事例
- 買取ってもらうにはどうすればいいのですか？？
- 見積りは無料ですか？
- まだ売ろうかどうしようか迷っているんですが、見積り依頼を出してもいいですか？
- 見積り金額が思っていたより安かったのですが、断ってもいいですか？
- 日時指定できますか？
買取り品目に関する質問
買取りできるもの・できないものなど、お客様からご質問の多い買取り品目に関する事例
- 壊れているものでも買取りできますか？
- 8年前の冷蔵庫ですが2年しか使っていません。買取りできますか？
- 展示してあった商品ですが買取りは可能ですか？
- 引き出物などの贈答品がたくさんありますが買取ってもらえますか？
- ホームページ上で買取り可能となっている商品は必ず買取ってもらえるのですか？
法人のお客様からの質問
量在庫品の買取りなど企業のご担当者の方からご質問の多い事例
- 土日・祭日の搬出はできますか？
- 同じ商品の在庫が大量にあるのですが、買取ってもらえますか？
- 継続的（週に１度程度）に買取りしていただきたいのですが？
- お店で売れ残ってしまった商品でも買取りできますか？
- 見積りと買取りは別の日でも大丈夫ですか？
その他の質問
その他、これまでによくあったお問合せに関して
- とりあえずどのくらいの金額になるか知りたいのですが？
- 商品の販売はしていないのですか？
- どのような場合でも無料で出張見積りに来てもらえますか？
- 見積り金額が思っていた金額と違ったら？
- エレベータの無いマンションですが家具の買取り可能ですか？
Q1: 買取ってもらうにはどうすればいいのですか？？
A: まずは、お電話・または申込みフォームより買取り希望商品についてご連絡ください。当ホームページに買取りまでの流れをご説明してありますので、ぜひご確認下さい。買取りまでの流れはこちら
Q2: 見積りは無料ですか？
A: はい、無料です。お気軽にお問合せください。
Q3: まだ売ろうかどうしようか迷っているんですが、見積り依頼を出してもいいですか？
A: はい。見積り価格がお客様のご希望の添えない場合は、キャンセルしていただいてもかまいません。お見積りは無料ですので、お気軽にお問合せください。
Q4: 見積り金額が思っていたより安かったのですが、断ってもいいですか？
A: はい。見積り価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、キャンセルしていただいてもかまいません。
Q5: 日時指定できますか？
A: はい。リサイクルマスタージャパンでは、お客様のご都合を伺い、搬出日・搬出時間などを調整いたします。お申込み後、担当者がご連絡いたしますので、その際にお打合せください。
Q1: 壊れているものでも買取りできますか？
A:申し訳ございません。 破損した商品の買取りは行っておりません。しかしながらその商品の人気度と破損の程度（簡単な補修で済むものかどうか）によっては可能な場合もございますので、ぜひ一度ご相談ください。
Q2: 8年前の冷蔵庫ですが2年しか使っていません。買取りできますか？
A: はい。電化製品の買取りの目安は製造後5年以内ですが、状態や人気の度合いによっては買取り可能ですので、ぜひ一度ご相談ください。
Q3: 展示してあった商品ですが買取りは可能ですか？
A: 設置されているエアコンは、取り外しに別途料金がかかります。金額については場所及びサイズにより変動しますので、担当者に直接お尋ねください。
Q4: 引き出物などの贈答品がたくさんありますが買取ってもらえますか？
A: はい。ただし、食料品、生物などは取り扱っておりません。
Q5: ホームページ上で買取り可能となっている商品は必ず買取ってもらえるのですか？
A: 基本的に再販可能なものであれば買取りさせていただいておりますが、買取りを希望される商品の状態や在庫状況などにより、お断りさせていただく場合もございます。
Q1: 土日・祭日の搬出はできますか？
A: はい、可能です。出来る限りお客様のご都合に合わせますので、お気軽にご相談ください。
Q2: 同じ商品の在庫が大量にあるのですが、買取ってもらえますか？
A: 大量在庫品大歓迎です。 当社が買取りしたすべての商品は、当社が運営する全国８ヶ所のリサイクル品卸売市場（東海道具市場）にてオークション販売いたします。 当社は市場運営者であるため、他の買取り業者や一般的なリサイクルショップとは取扱物量という面において、正にケタが違います。他社では大量すぎて買取りが困難と言われた、あるいは買い叩かれてしまうのが心配という場合、是非ご相談ください。 また、「大量在庫商品を買取ってほしいが、この商品がある一定の地域に大量に流通しては困る」という事情がある方も一度ご相談ください。
Q3: 継続的（週に１度程度）に買取りをしていただきたいのですが？
A: もちろん買取りさせていただきます。買取り可能な商品の量によっては、担当者を定めて毎日でもお伺いさせていただきます。ぜひお問合せください。
Q4: お店で売れ残ってしまった商品でも買取りできますか？
A: 基本的に再販できる商品は買取り可能です。 ある店舗で売れ残った商品であっても、近所の他のお店で販売することは難しくても、全く他の地域の他の店舗であれば十分再販可能な物品かもしれません。 このような場合、当社は全国にネットワークを有する強みで、これを買い取り、販売可能な地域に持って行き販売する事が可能です。まずはお気軽にお問合せください。
Q5: 見積りと買取りは別の日でも大丈夫ですか？
A: 見積りと商品の搬出は同日でも、別の日でも原則としてお客様の都合に合わせて設定します。 ただし、大口買取りの場合、物流手段の手配や物品搬出に時間が必要な場合がございます。このため、まず買取り希望商品を拝見させていただき、その後お客様とご相談の上、搬出日程を調整することが一般的な流れとなります。 どうしても、今日中に見積りして搬出して欲しい等事情がありましたら、すぐにご連絡ください。出来る限りご希望に添えるよう努力いたします。
Q1: とりあえずどのくらいの金額になるか知りたいのですが？
A: 見積り依頼フォームまたは携帯メールに買取り希望商品の画像を添付して送付していただければ、その画像をもとに仮見積りをお出しすることができます。 当ホームページの見積り依頼フォームより画像を添付してお送りください。
Q2: 商品の販売はしていないのですか？
A: 申し訳ございません。買取りを専門に行っておりますので、販売はしておりません。
Q3: どのような場合でも無料で出張見積りに来てもらえますか？
A: 誠に恐れ入りますが、商品によってはお電話による見積りにて買取りをお断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
Q4: 見積り金額が思っていた金額と違ったら？
A: 見積り価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、キャンセルしていただいてもかまいません。
Q5: エレベータの無いマンションですが家具の買取り可能ですか？
A: 搬出に関しては担当者が責任を持って対応いたしますので、ご安心下さい。あらかじめその旨をお伝えいただけると助かります。 またリサイクルマスタージャパンでは独自の保険を用意し搬出の際の不慮の事故にも対応いたします。